একটি নীতিমালার সারসংক্ষেপ নিচে দেওয়া হলো। এখানে উল্লেখ করা কোনো কিছু পূর্ণ নীতিমালার সঙ্গে ভিন্ন হলে, পূর্ণ নীতিমালাই প্রযোজ্য হবে।
যখন আপনি WhatsApp-এ আমাদের বার্তা পাঠান
আমরা আপনার WhatsApp নম্বর, আপনার প্রোফাইলের নাম, এবং আপনার পাঠানো বার্তা, ছবি ও রিপোর্ট পেয়ে থাকি। আপনি যদি এই সাইটের কোনো বোতাম থেকে শুরু করেন, তাহলে বার্তায় একটি ছোট কোড থাকতে পারে, যেখানে আপনি কোন পৃষ্ঠা থেকে এসেছেন তার নাম লেখা থাকে, যাতে আমরা জানতে পারি আপনি কী পড়ছিলেন।
সম্মতি জানিয়ে উত্তর দিয়ে।
আমাদের প্রথম WhatsApp বার্তায় বলা আছে যে উত্তর দিলে আপনি আমাদের শর্তাবলি এবং এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন, এবং সেখানে আমাদের পাঠানো বার্তা, যেমন অনুস্মারক, পেতেও সম্মতি দিচ্ছেন। এগুলো বন্ধ করতে যেকোনো সময় STOP লিখে উত্তর দিন, আর আবার চালু করতে START লিখুন।
কে আপনার বার্তাগুলো পড়েন?
Jananam-এর ফার্টিলিটি চিকিৎসার সহায়ক Janvi, WhatsApp-এ প্রতিটি বার্তার উত্তর দেয়। আপনার বার্তাগুলো স্বাভাবিকভাবে টিমের কেউ পড়েন না; তবে আপনাকে উত্তর দেওয়ার বা আপনার সাক্ষাৎ বুক করার প্রয়োজন হলে ফ্রন্ট-ডেস্ক ও ক্লিনিক্যাল টিম আপনার কথোপকথন পড়তে পারে। WhatsApp পরিচালনা করে Meta, এবং এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।
আমরা এগুলো কতদিন রাখি
ফ্রি খরচের কলের আগে আপনি যা উত্তর দেন, তা 90 দিন পর্যন্ত রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, কলটি হোক বা না হোক। আপনি support@jananamfertility.com ঠিকানায় লিখে এটি আরও আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বেনামী প্রশ্ন করার পাতা
Ask Dr Vani পৃষ্ঠাটি আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কখনও জিজ্ঞাসা করে না। আপনার আইপি ঠিকানা এবং অবস্থান আপনার প্রশ্নের সঙ্গে সংরক্ষণ করা হয় না, এবং আপনি যা টাইপ করেন তা আমাদের অ্যানালিটিক্স বা স্ক্রিন রেকর্ডিংয়ে ধরা হয় না। আমরা আপনার প্রশ্নটি সংরক্ষণ করি।
Ask page কীভাবে কাজ করেএই ওয়েবসাইটের বিশ্লেষণ
আমরা ভিজিট গণনা করি এবং কোন বিজ্ঞাপন মানুষকে এখানে এনেছে তা পরিমাপ করি। কোন পাতা ও কোন বিজ্ঞাপন আপনাকে এনেছে তার আমাদের নিজস্ব রেকর্ড এবং পাতাগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় তার Microsoft Clarity-র রেকর্ড প্রতিটি দর্শকের জন্য প্রযোজ্য। Google Analytics এবং Google-এর বিজ্ঞাপন কুকি শুধু তখনই ব্যবহৃত হয় যখন আপনি ব্যানারে সম্মতি দেন, এবং আপনি যখন খুশি আপনার পছন্দ বদলাতে পারেন। এগুলোর কোনোটিই আপনার বার্তা বা আপনার চিকিৎসা সম্পর্কে আপনার জানানো কিছুই পায় না।
আমাদের ক্লিনিক্যাল পাতা থেকে আপনাকে অনুসরণ করা কোনো বিজ্ঞাপন নেই।
আমরা প্রজনন সমস্যা, চিকিৎসা, পরীক্ষা বা আমাদের জার্নাল সংক্রান্ত পৃষ্ঠাগুলোতে কোনো বিজ্ঞাপন বা রিমার্কেটিং ট্যাগ ব্যবহার করি না, তাই এখানে কোনো প্রজনন সমস্যা সম্পর্কে পড়লে তা অন্য জায়গায় বিজ্ঞাপন হয়ে আপনাকে অনুসরণ করে না।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়াও দিই না। ক্লিনিক পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবাদানকারীদের সঙ্গে শুধু সেটুকুই ভাগ করি, অথবা আইন যখন প্রয়োজন করে তখন ভাগ করি (নিচের 3 নম্বর অনুচ্ছেদ দেখুন)।
ফ্রি খরচের কল
খরচ নিয়ে বিনামূল্যের ভিডিও কলের আগে Janvi আপনাকে পাঁচটি ছোট প্রশ্ন করে: কোন ভাষায় আপনি কলটি চান, আপনি কোথায় থাকেন, যাঁর চিকিৎসা হবে তাঁর বয়স কত, চিকিৎসার কোন পর্যায়ে আপনি আছেন, এবং সবার আগে কী ব্যাখ্যা চান। এগুলো জিজ্ঞেস করা হয় যাতে Nithya কল করার আগে তাঁর প্রয়োজনীয় তথ্য হাতে পান, এর বেশি কিছু নয়। Janvi আপনার উত্তরগুলো AI-এর সাহায্যে লেখে; উত্তরে ট্যাপ করার বদলে আপনি যা কিছু টাইপ করেন তা Nithya-র পড়ার জন্য একটি নোট হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং কখনও AI-কে দেওয়া হয় না। উত্তরগুলো 90 দিন পর মুছে ফেলা হয়, এবং support@jananamfertility.com-এ লিখে আপনি এগুলো আরও আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত খরচের আনুমানিক হিসাব।
আপনার ব্যক্তিগত আনুমানিক খরচের পাতায়: আপনি এই পাতাটি খুললে Nithya দেখতে পারেন, যাতে তিনি ফলো-আপ করতে পারেন। আমরা এটি বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। এই পাতাটি খোলার পর Nithya WhatsApp-এ আপনাকে বার্তা পাঠাতে পারেন, আপনার কোনো সাহায্যের প্রয়োজন আছে কি না জানতে। পাতাটি আপনি কখন খোলেন, কোন অংশ পড়েন এবং কোন বোতামে ট্যাপ করেন, তা রেকর্ড করে, আর আপনি যা টাইপ করেন তা কখনও রেকর্ড করে না।
আপনার অনুমান পৃষ্ঠার কুকি।
এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র একটি ছোট কুকি রাখে, যাতে আপনি আপনার PIN দেওয়ার পর এটি খোলা অবস্থায় থাকে। এটি সর্বোচ্চ 24 ঘণ্টা পর্যন্ত থাকে। এটি ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
আমরা আপনার অনুমান কতদিন সংরক্ষণ করি
আপনি এই পৃষ্ঠাটি কীভাবে ব্যবহার করেছেন, সে সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি যে তথ্য রাখে, তা 12 মাস পর মুছে ফেলা হয়। খরচের হিসাব নিজে আপনার খরচ-পরামর্শের রেকর্ডের সঙ্গে রাখা থাকে, যতক্ষণ না আপনি আমাদের তা মুছে ফেলতে বলেন। আপনি যেকোনো সময় এ বিষয়ে অনুরোধ করতে পারেন (দেখুন আপনার পছন্দসমূহ)।
আপনার পছন্দসমূহ
আপনি support@jananamfertility.com ঠিকানায় লিখে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন, এবং বার্তা পাওয়ার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যে চিকিৎসা নথি রাখতে হয়, সেগুলো আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
